インターネットトラブル相談サイト案内
（背景）

インターネット利用の拡大で、利便性も高まっているが、「オレオレ詐欺まがい」

のトラブルも増大しているようだ。知っていれば適切に処理できることを、

悩みとして抱え込んでいる人も多いはず！！その情報源を提供します。

（基本情報は、WEB110から転載させていただいております。）
（相談）
WEB110 インターネットでのトラブル防衛マニュアル、相談事例集あり
インターネットホットライン連絡協議会 インターネットに関する様々な問題の相談・通 報窓口の実務担当者相互の情報共有や連携を目的として、2000年12月に設立された緩やかな連絡組織です。
ネットショッピング紛争相談室 電子商取引推進協議会（ECOM）が管理運営。裁判外紛争処理の試験的試みとして消費者保護ワーキンググループ内に設置された期間限定の相談窓口。電子メールを活用したオンライン相談に対応しています。
・ 消費者だけではなく、販売事業者からの相談なども受付けている。
（通販）
消費者の窓 内閣府が運営、消費生活に関係の深い事項に関して情報を提供する。トラブルに遭遇したときの解決策などをアドバイス。
日本通信販売協会 「かしこい通 販利用法」や「困ったときは」の中の「Ｑ＆Ａ」などのコンテンツが参考になる。 個別相談は受け付けていない。
財団法人日本消費者協会 このホームページの中の「電子商取引ＨＰ」の中の「消費者向け啓発」は参考になる。
通 販110番 日本国内の通 販会社ならば、どの会社でも電話叉はメールで相談を受け付けています。 JADMAの正会員（JADMAマークがついています）企業の場合は、110番が問題解決までお世話してくれます。 インターネット通販のの相談にも対応してくれます。 電話相談は平日の午前10時〜午後4時まで
03-3434-0550
（悪徳商法）
　 　
JCIC国民生活センター 全国の消費生活センターを都道府県別 に分類して掲載し、名称、住所、相談電話番号、ＦＡＸ番号を収録しています。 従来の商品やサービスに関する相談のほかに、新たな消費者取引をめぐるトラブルの苦情や問合せ等を専門の相談員が受け付け、公平な立場で相談の処理にあたります。メールでの受付はしていません。電話のみ。
悪徳商法?マニアックス ねずみ講、電話勧誘、資格商法など様々な悪質商法に関する手口や、被害者の体験談、そして加害者側の手記などがありとても興味深い。新聞勧誘を断わる手口なんかは、身近な話でけっこう為になる。
（その他）
ネット被害対策室 管理人のダルクさんが個人で運営するサイト。
子供向けフィルタリングソフトKids GoGoGo II 安全を目視確認したウェブサイトデータベース（Kidssite）が標準添付されているブラウザフィルターソフトです。子供が有害サイトに迷い込む心配をなくします。
IPAセキュリティセンター 情報処理振興事業協会が提供するコンピュータセキュリティに関するホームページ。SPAM被害、不正アクセス状況などの情報と対策に関する資料を公開していおり、このページからウィルス、不正アクセスの届け出を行なうこともできる。
Symantec Security Response シマンテック製品の最新のウィルス定義ファイルのダウンロードや「ウィルス辞典」「ウィルスカレンダー」「デマウィルス」情報など
【日弁連】法律相談　 日本弁護士連合会似よる法律相談窓口の案内。